Esta política explica cómo tratamos sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

• Identidad: AGN CREATIVA DE PUBLICIDAD E IMPRENTA, S.L. (nombre comercial: El Lado Creativo)
• NIF: B42600668
• Domicilio: Calle Mayor 18, puerta A, 03190 – Pilar de la Horadada (Alicante)
• Teléfono: (+34) 865 770 469
• Email: info@elladocreativo.es

¿Con qué finalidad, base legal y plazo tratamos sus datos?

• Clientes, presupuestos y pedidos. Gestionar presupuestos, pedidos, trabajos, facturación y atención posventa. Base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c). Conservación: durante la relación y, después, bloqueados durante los plazos legales de prescripción.
• Formulario de contacto, correo electrónico, teléfono y WhatsApp. Atender y responder su consulta. Base: su consentimiento (art. 6.1.a) o la aplicación de medidas precontractuales a su petición. Conservación: el tiempo necesario para atender la consulta y, si hay relación comercial, durante esta.
• Comunicaciones comerciales. Informarle de servicios similares a los contratados o, si lo ha consentido, de novedades y ofertas. Base: interés legítimo en el caso de clientes (art. 21.2 LSSI) o su consentimiento. Puede oponerse o darse de baja en cualquier momento. Conservación: hasta que se oponga o retire su consentimiento.
• Selección de personal. Evaluar candidaturas recibidas. Base: su consentimiento. Conservación: hasta 12 meses desde su recepción.
• Proveedores. Gestionar compras, pedidos y pagos. Base: ejecución de contrato y obligaciones legales. Conservación: durante la relación y los plazos legales.
• Redes sociales (Instagram, Facebook). Gestionar nuestros perfiles y mostrar nuestros trabajos. Base: interés legítimo y, cuando aparezcan personas identificables, su autorización. Conservación: mientras se mantenga la publicación.

No elaboramos perfiles comerciales ni adoptamos decisiones automatizadas que le afecten.

¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?

Datos identificativos y de contacto, datos profesionales y datos económicos y de facturación. Proceden del propio interesado o, en el caso de datos de contacto de empresas, de fuentes de acceso público.

¿A quién comunicamos sus datos?

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato, los proveedores que nos prestan servicios: alojamiento web y correo, asesoría fiscal y contable, software de facturación y gestión, herramientas de comunicación y almacenamiento en la nube. También podemos comunicarlos a las Administraciones Públicas, bancos y entidades financieras cuando proceda.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en el RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

¿Cuáles son sus derechos?

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado, escribiendo a info@elladocreativo.es e identificándose. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad acorde al riesgo (art. 32 RGPD). Si se produce una brecha de seguridad que le afecte, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos y, cuando proceda, a los afectados, conforme a la normativa.

Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

Solo enviamos comunicaciones comerciales por correo electrónico u otros medios equivalentes a clientes sobre productos o servicios similares a los contratados, o a quien haya dado su consentimiento. Cada comunicación incluirá un modo sencillo de darse de baja, conforme al artículo 21 de la Ley 34/2002 (LSSI).

La presente política de privacidad ha sido revisada en octubre de 2026, por lo que pueden existir variaciones hasta su próxima revisión.